Policy för ansvarsfullt spelande

På SpinCastle är vi engagerade i tryggt och kontrollerat spelande. Vi vill att varje spelare ska kunna njuta av sin tid på sajten samtidigt som de behåller kontrollen över sin spelaktivitet. Denna sida förklarar de verktyg vi tillhandahåller, hur du känner igen riskfyllt beteende och var du kan få hjälp om spelandet slutar vara roligt.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet, transparens och integritet. Vi ber om verifiering när det behövs för att skydda konton och förhindra att minderåriga spelar. Vi erbjuder också tydliga alternativ för att styra hur mycket och hur ofta du spelar så att spelandet förblir ett roligt, frivilligt tidsfördriv.

Verktyg för aktivitetskontroll

Spelare kan använda olika kontroller från sitt konto för att begränsa insatser och utgifter. Typiska verktyg inkluderar insättningsgränser, förlustgränser, påminnelser om speltid och tillfälliga kontosuspensioner. Dessa kontroller finns tillgängliga för alla kunder och kan ändras eller tas bort via kontoinställningarna eller genom att kontakta vårt supportteam.

Hur du ställer in eller ändrar gränser

Gå till avsnittet Ansvarsfullt spel eller Konto för att ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser, lägga till påminnelser om speltid eller aktivera en kort paus. Om du behöver hjälp med ändringar, kontakta support på [email protected] så hjälper vi dig.

Insättningsgränser

Insättningsgränser hjälper dig att kontrollera hur mycket du för över till ditt konto under en vald period. Du kan när som helst ställa in eller sänka en gräns. Begäran om att höja en gräns kan komma att medföra en kort handläggningstid för din säkerhet.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig sätta ett tak för totala förluster under en viss tidsperiod. När en förlustgräns tillämpas blockerar kontot insatser när tröskeln uppnås. Du kan granska och justera dessa inställningar i ditt konto eller be support om hjälp.

Tidsgränser och pauser

Använd påminnelser om spelsessioner för att få en notis efter en inställd speltid. Time-outs och tillfälliga självavstängningar finns om du vill ha en tvingad paus. Dessa är utformade för att ge dig tid bort från sajten utan att du behöver stänga kontot permanent.

Självavstängning

Om du bestämmer dig för att sluta spela under en längre period kan du självavstänga dig. Självavstängning blockerar inloggning och kontoverksamhet under den valda perioden och kräver att du kontaktar support för att återaktivera, med verifiering och eventuella avkylningsperioder.

Tecken på problematiskt beteende

Vanliga varningstecken inkluderar att jaga förluster, låna pengar för att spela, försummelse av arbete eller familj samt att spendera mer tid eller pengar än tänkt. Om du märker dessa förändringar hos dig själv eller någon i din närhet, överväg att använda våra verktyg eller söka extern hjälp.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt en tydlig budget innan du spelar, använd insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna pauser, undvik spel när du är stressad eller trött och för bok över ditt spelande. Små steg kan hjälpa till att hålla spelandet på en rekreationell nivå.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta gärna vårt supportteam på [email protected] som kan vägleda dig kring kontoinställningar och självavstängning. För specialiserad hjälp kan du vända dig till en professionell stödorganisation i ditt område. Vi uppmanar alla som är oroliga för sitt spelande att söka stöd så snart som möjligt.