Integritet och dataskydd

Denna integritetspolicy förklarar hur SpinCastle samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du skapar ett konto, spelar spel eller använder våra tjänster. Vi tar din integritet på allvar och strävar efter att vara tydliga med vilka uppgifter vi hanterar, varför vi behöver dem och hur du kan hantera dina val.

Typer av uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

När du registrerar eller verifierar ett konto samlar vi in personuppgifter såsom ditt fullständiga namn, födelsedatum, kontaktuppgifter, adress och identitetshandlingar om det krävs för verifiering. Vi kan även lagra kontouppgifter, säkerhetsfrågor och preferenser för kommunikation.

Tekniska uppgifter

Teknisk information samlas in automatiskt när du använder vår webbplats eller våra appar. Detta kan omfatta IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, enhetsidentifierare och loggdata relaterade till dina sessioner och din aktivitet. Vi använder dessa uppgifter för att upprätthålla och förbättra tjänsterna samt för att skydda konton.

Transaktionsdata

Vi registrerar transaktions- och speldata såsom insättningar, uttag, satsnings- och spelhistorik, bonus- och kampanjaktivitet, uppgifter om betalningsmetod och register över eventuella tvister eller supportärenden. Transaktionsdata är nödvändig för kontohantering, rapportering och för att förebygga bedrägerier.

Hur vi använder din information

Vi använder personuppgifter och teknisk information för att driva och förbättra våra tjänster, behandla betalningar, verifiera identitet, tillhandahålla kundsupport och upptäcka eller förebygga bedrägerier och missbruk. Transaktionsregister används för kontoutdrag, efterlevnadskontroller och för att tillämpa verktyg för ansvarsfullt spelande där det är lämpligt. Vi kan också skicka konto-relaterade meddelanden och serviceuppdateringar.

Dataskyddsåtgärder

Vi skyddar uppgifter med administrativa, tekniska och fysiska åtgärder som är utformade för att minska risken för obehörig åtkomst, utlämnande eller förlust. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till personal som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter. När det är lämpligt använder vi kryptering och säkra anslutningar för data vid överföring och i vila. Inget system är helt säkert, därför uppmuntrar vi starka lösenord och säkra rutiner för konton.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla webbplatsens grundfunktioner, komma ihåg inställningar, analysera användning och leverera relevant innehåll. Cookies kan vara nödvändiga, prestandarelaterade eller användas för analys och reklam. Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsare och våra cookiekontroller där sådana finns.

Dina rättigheter

Du har rättigheter avseende dina personuppgifter, inklusive rätt att få tillgång till information vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter och invända mot viss behandling. Förfarandena för att utöva dessa rättigheter anges nedan. Vi kommer att svara på giltiga begäran inom rimlig tid.

Åtkomst, rättelse och radering

Om du vill få åtkomst till, rätta eller begära radering av dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt supportteam via kontoets supportkanaler. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi svarar på begäran och kan behålla viss information där det krävs av lagliga, regulatoriska eller legitima affärsskäl.

Informationsdelning och tredje parter

Vi kan dela uppgifter med tredje parter som tillhandahåller tjänster åt oss, såsom betalningsförmedlare, identitetsverifiering, bedrägeribekämpning och analys. Vi lämnar också ut information när det krävs för att följa lagen eller för att skydda rättigheter och säkerhet. Vi väljer tjänsteleverantörer noggrant och kräver att de skyddar personuppgifter enligt avtal.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy då och då. När ändringar är väsentliga kommer vi att informera på vår webbplats eller via kontokommunikation. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringarna publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade policyn. För frågor om denna policy eller dina uppgifter, kontakta support via supportalternativen i ditt konto.