Privatsphäre & Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie SpinCastle personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie ein Konto erstellen, Spiele spielen oder unsere Dienste nutzen. Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst und möchten klar darlegen, welche Daten wir verarbeiten, warum wir sie benötigen und wie Sie Ihre Entscheidungen verwalten können.
Arten der von uns erhobenen Daten
Personenbezogene Daten
Wenn Sie ein Konto registrieren oder verifizieren, erfassen wir personenbezogene Angaben wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Kontaktdaten, Adresse und Identitätsdokumente, falls diese zur Überprüfung erforderlich sind. Wir können außerdem Kontozugangsdaten, Sicherheitsfragen und Kommunikationspräferenzen speichern.
Technische Daten
Technische Informationen werden automatisch erhoben, wenn Sie unsere Website oder Apps nutzen. Dazu gehören beispielsweise IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Gerätekennungen und Protokolldaten zu Ihren Sitzungen und Aktivitäten. Wir verwenden diese Daten, um die Dienste zu betreiben und zu verbessern sowie um Konten zu schützen.
Transaktionsdaten
Wir zeichnen Transaktions- und Spielerdaten auf, wie Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielverläufe, Aktivitäten im Zusammenhang mit Boni und Promotionen, Zahlungsart-Details sowie Aufzeichnungen zu Streitfällen oder Supportinteraktionen. Transaktionsdaten sind für die Kontoführung, Berichterstattung und Betrugsprävention erforderlich.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden personenbezogene und technische Informationen, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, Zahlungen zu verarbeiten, Identitäten zu verifizieren, Kundensupport zu leisten sowie Betrug und Missbrauch zu erkennen oder zu verhindern. Transaktionsaufzeichnungen werden für Kontoauszüge, Compliance-Prüfungen und zur Anwendung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Glücksspiel verwendet, wo dies angebracht ist. Zudem können wir kontobezogene Nachrichten und Service-Updates übermitteln.
Datenschutzmaßnahmen
Wir schützen Daten durch administrative, technische und physische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, das Risiko unbefugten Zugriffs, einer Offenlegung oder eines Verlusts zu verringern. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die diese für die Ausübung ihrer Aufgaben benötigen. Soweit angemessen, verwenden wir Verschlüsselung und sichere Verbindungen für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand. Kein System ist völlig sicher, daher empfehlen wir starke Passwörter und sichere Kontopraktiken.
Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte auszuliefern. Cookies können notwendig, leistungsbezogen oder für Analysen und Werbung eingesetzt werden. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser und, sofern vorhanden, über unsere Cookie-Steuerung verwalten.
Ihre Rechte
Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Informationen, der Berichtigung unrichtiger Daten und des Widerspruchs gegen bestimmte Verarbeitungen. Die Verfahren zur Ausübung dieser Rechte sind unten beschrieben. Auf gültige Anfragen werden wir in angemessener Frist reagieren.
Zugriff, Berichtigung und Löschung
Wenn Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten wünschen, deren Berichtigung oder Löschung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die Kontosupport-Kanäle. Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir Anfragen beantworten, und können bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen, regulatorischen oder berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich ist.
Informationsweitergabe und Dritte
Wir können Daten an Dritte weitergeben, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, wie Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und Analyseanbieter. Außerdem geben wir Informationen weiter, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zum Schutz personenbezogener Daten.
Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir auf unserer Website oder über Kontokommunikationen darauf hinweisen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten kontaktieren Sie den Support über die in Ihrem Konto verfügbaren Support-Optionen.