Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições descrevem as regras que regem o seu uso do SpinCastle e explicam a relação entre nós e os nossos jogadores. Fornecemos uma plataforma para jogos com dinheiro real e apostas desportivas; ao criar uma conta e utilizar os nossos serviços, você concorda em cumprir estas regras. Se não aceitar estes termos, por favor não se registe nem jogue.

Responsabilidades da conta

Você é responsável por manter os dados da sua conta corretos e seguros. Não partilhe os seus dados de acesso, palavra-passe ou códigos de verificação com ninguém. Deve notificar-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado. Permitimos uma conta por pessoa, agregado familiar e instrumento de pagamento, salvo acordo escrito em contrário. Podemos suspender ou encerrar contas quando suspeitarmos de fraude, abuso de promoções, conluio ou outra atividade proibida.

Requisitos de elegibilidade

Para abrir uma conta, deve cumprir os nossos critérios de elegibilidade. Deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para aceitar estes termos. Não aceitamos registos de pessoas excluídas por lei ou pelas regras do nosso site. Podemos recusar ou restringir o acesso a utilizadores que constem de listas de exclusão internas ou externas.

Uso aceitável da plataforma

Utilize os nossos serviços de forma legal e justa. Condutas proibidas incluem, sem limitação:

• tentar manipular jogos ou sistemas, usar bots ou ferramentas automatizadas
• criar múltiplas contas para reivindicar várias ofertas
• conluio, partilha de estratégias para defraudar outros jogadores ou a plataforma
• estornos (chargebacks), contestação de transações legítimas por cartão ou transferência sem nos contactar primeiro

Podemos restringir, suspender ou encerrar contas e anular apostas ou ganhos de bónus quando razoavelmente suspeitarmos de violação destas regras.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções e bónus estão sujeitos a termos específicos que serão publicados com cada oferta. Pontos gerais a ter em conta:

• Apenas uma oferta promocional pode estar ativa por conta, salvo indicação em contrário nos termos da oferta.
• Requisitos de aposta aplicam-se a fundos de bónus e rodadas grátis. Estes requisitos variam consoante a promoção e podem abranger níveis típicos; por exemplo, algumas ofertas de boas-vindas referem multiplicadores de aposta, como 35x.
• Diferentes jogos contribuem de forma distinta para os requisitos de aposta; alguns jogos de mesa e jogos ao vivo podem contribuir menos ou estar excluídos.
• Os fundos promocionais e os ganhos só podem ser levantados após cumprirem todas as condições. Podem aplicar-se prazos e regras de aposta máxima a cada promoção.

Depósitos e levantamentos

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões principais, carteiras electrónicas e opções alternativas como Apple Pay, quando disponíveis. Os depósitos na sua conta são geralmente processados de forma imediata para os métodos suportados. Os prazos de processamento de levantamentos variam consoante o método e podem estar sujeitos a verificações. Quaisquer limites, montantes mínimos ou taxas aplicáveis a depósitos e levantamentos estão indicados na secção do caixa e podem ser alterados ocasionalmente.

Verificação e segurança

Antes de processar levantamentos, podemos solicitar documentos de identidade, comprovativo de morada e do método de pagamento para verificar a sua conta. Esta é uma medida de segurança padrão. Utilizamos encriptação com padrões da indústria para proteger os dados da conta; mantenha os seus dados de contacto atualizados para garantir comunicação atempada.

Resolução de litígios

Se tiver uma reclamação, contacte a nossa equipa de apoio em [email protected] com todos os detalhes e documentação comprovativa. Procuraremos investigar e responder prontamente. Se não conseguirmos chegar a um acordo internamente, poderá considerar aconselhamento independente ou mediação. Não garantimos resultados específicos, mas seguiremos os nossos procedimentos publicados ao tratar de litígios.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes termos de tempos a tempos. Alterações materiais serão comunicadas por um aviso no site ou por e-mail sempre que possível. A utilização continuada do site após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revisados. Se discordar de alguma alteração, deve deixar de usar o serviço e encerrar a sua conta.